ECサイトといっても様々で、なかには自分で作る方もおられます。
本記事ではECサイトの作り方と作る上での注意点について詳しく解説します。
目次
ECサイトの作り方の種類
ECサイトは無料で作ることができるもの、有料でベンダーに依頼するものとの2つに分かれます。
フルスクラッチ
フルスクラッチ方式とはゼロから作り上げる方式であるため、最も自由にECサイトを作成することが可能で、ZOZOTOWNやUNIQLOなどの大手企業がこのフルスクラッチ方式を採用しています。
フルスクラッチの最大のメリットは自社に完璧にあったECサイトの作成が行える点です。
また、改善点がある場合にはすぐに改善を行うことができます。カート周りの改善などを迅速に行うことが可能なため、コンバージョンに繋がりやすいこと、システムトラブル時などにもすぐに対応することができます。
フルスクラッチのデメリットはシステム開発にかかる費用が莫大であること、システムがすぐに古くなってしまう点などが挙げられます。
そもそもゼロベースからECサイトを作成するため、莫大な費用がかかってしまいます。
また、実際に売り上げにつなげるためにはECマーケティングに精通したマーケターや莫大な資金が必要不可欠になります。
ASP
ASPは初期費用が非常に安く済むことが特徴です。
BASEやSTORESなど無料で利用できるものが多く、有料のものでも月額数千円から数万円程度で利用可能なだけでなく、システムも常に最新の状態を保つことが可能です。
デメリットは、自社に合わせたカスタマイズを施せない点であり、システム連携をすることができないため、発送などの作業を効率化することが難しいこと、デザインも制限されている場合があります。
WordPress
WordPressはwebサイトを作成する代表的なCMSであり、集客のしやすさもメリットです。
SEO対策やブログ運用に秀でているプラットフォームのため、集客に適しています。
また、管理のしやすい画面なども魅力の一つです。
WordPressのデメリットはシステムが古くなってしまうことです。WordPressはオープンソースの一種であるため、システムの老朽化などによってセキュリティが脆弱になってしまうことも注意しなければなりません。障害などが発生した場合は自社責任になり、顧客との信用問題にも関わってきます。
ECパッケージ
ECパッケージはベンダーがECシステムを開発しています。
企業のニーズに合わせてシステムをカスタマイズし導入していくやり方が主流で、初期費用が数百万円かかるため、年商１億円以上の企業が導入するのが一般的です。
ECパッケージのメリットは、フルスクラッチに比べて低コストであるため、比較的容易に導入をすることが可能です。以前と比較してもECパッケージはフルスクラッチに機能が追いついてきているため、大きな差がありません。
ECパッケージのデメリットはシステムが古くなってしまった場合、リニューアルが必要になってしまう点です。
リニューアルを行わずに使い続けることは可能ですが、その場合、システムのセキュリティの脆弱性や、法令への対応など様々な問題が発生します。
そのため、カスタマイズが可能で、かつ更新によりシステムが古くならないクラウドECに流れが移行しつつあります。
クラウドEC
クラウドECとはクラウドサーバー上にECサイトを作る手法で、ECパッケージと同様にカスタマイズすることが可能です。
中規模、もしくは大規模のECサイト作成に用いられることが多い傾向にあります。
クラウドECの大きなメリットはカスタマイズ可能であり、リニューアルの必要がない点です。
クラウド上にECサイトを作成するため、システムが常にアップデートされます。
そのため、ECパッケージと異なり、システムが古くなることはありません。
クラウドECにおける最大のデメリットは、自社サーバーにシステムを置くことが不可である点です。
プログラムコードの開示もされていないため、自社もシステム開発に参加したい、もしくはプログラムの詳細について把握したいという個人や企業には向きません。
ECサイト作成における個人と企業の違い
ECサイトを作る上で、以下の二点について個人と企業では大きな違いがあります。
個人と企業の相違点
- 予算規模
- 人手
ECサイトを作る上で、最も気になるのは費用ではないでしょうか。企業などの大きい組織はある程度予算に余裕がありますが、個人の場合はそうではありません。また、人手も個人に比べて企業の方が多く人数を裂くことが可能です。個人に比べて企業の方が集客などのノウハウを持っているケースも多いです。
個人ECサイトの作り方
個人の場合におすすめなものは、ASPでしょう。
個人の場合や予算や人手など多くの面において、企業に比べ制限されています。
特に、これからECサイトを作り上げようという初心者にとって、初期費用は大きな課題になってくると思います。作成スキルがある場合にはオープンソースを利用して作ることも可能ですが、そのようなケースは少ないと思います。
現在、ASPには無料で登録可能なものもあります。代表的なものを挙げると「BASE」や「STORES」などです。有料のものでも月数千円になるので、他のものに比べると非常にお手頃な価格です。
デメリットとしてカスタマイズができない点や、デザインに縛りなどが存在する点がありますが、初期費用などの観点からもASPを使うことをお勧めします。
個人である程度予算がある場合には、専門の企業に作成を依頼するのも良いでしょう。
企業ECサイトの作り方
企業の場合におすすめなものは、システムがある程度拡充できるものです。
初期費用を安く済ませようとして拡張が効かないものを選んでしまうと、事業拡大により機能を拡充したい場合、システム変更に大きな労力とコストを裂くことになりますので、将来の事業を見据えたシステム選びが重要になってきます。
また、オープンソースの場合にはセキュリティに特に注意が必要です。顧客情報が流出した場合には、信用問題になってしまいます。
ECサイトを作る上での注意点
サポートの有無
ECサイトを作る上で、サポートの確認は必須です。
特にオープンソースの場合、サポートデスクなどは存在しないため、問題が発生した場合には自身で解決しなくてはなりません。問題を自分で解決していくためにはスキルと知識が必要です。その他のプラットフォームでもどのようなサポートを受けることができるのか確認することが重要です。
不具合の責任の所在
ECサイト運営でバグや不具合が発生した場合の責任の所在についても確認が必要です。
フルスクラッチやオープンソースでは不具合やバグの際には自社責任になってしまうため注意しなければなりません。
また、ECパッケージも不具合などの際には自社で一時対応を行わなければなりません。
システムの更新
ECサイトを作っていく上で、システム更新も踏まえてプラットフォームを選ばなければなりません。
クラウドECなどはシステムが更新されていきますが、オープンソースやECパッケージは自動更新されません。
特に、オープンソースはカスタマイズしてしまうとシステム更新ができないケースがほとんどのためシステムが脆弱になってしまいます。セキュリティの面からもシステム更新については注意が必要です。
まとめ
現代において、個人も企業もECサイトを作る敷居は低くなりました。
今や様々な方法があり、多くの人がECサイトを作ることが可能ですが、重要なことは自身の要望とマッチするプラットフォームの選定です。
制作会社に依頼する場合には、ニーズをきちんと汲み取りライティングやデザインのクオリティを担保してくれる会社選びが重要になります。
サヴァリはその点において長けておりますので、ぜひご相談ください。
この記事を書いた人
ECマーケティング事業部マネージャー コンサルタント/コンテンツ編集担当/通販エキスパート資格
元システムエンジニア。BtoBからBtoC案件、動画制作スタッフとしてクライアントの売上改善や業務改善をサポート。
社内では営業改善、マーケティングを担当。多くのスキルと幅広い経験を活用してWEB業界に従事。
様々なジャンルにチャレンジしています。
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