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ECにおけるWMS(倉庫管理システム)

EC店舗を運営されている方の中には、倉庫内の管理効率化のため、倉庫管理システム(WMS)に関心を寄せられている方も多いと思われます。そこで今回はWMSについてまとめました。WMS(倉庫管理システム)とは?WMS(Warehouse Management S

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知っておきたい!カスタマーサクセスの意味とカスタマーサポートとの違いについて

EC店舗を運営されておられるなかにはカスタマーサクセスという言葉を耳にされた方もいると思われますが、そもそも「カスタマーサポート」と「カスタマーサクセス」の違いを把握されている方は多くはないのではないでしょうか。この2つは似ているようで厳密には異なるので、今回はカスタマー

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フリーミアムについて

フリーミアム(Freemium)と言う言葉聞いて、googleのGmailなど思い浮かぶ方が多いと思われます。このフリーミアム、ECサイトにおいても例外ではなく、近年ではフリーミアム戦略も充実化してきていますので、今回はフリーミアムについてまとめたいと思います。フリー

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ポイント管理システムの仕組みやメリットについて

ECサイトを樹立したら次はサービス面の拡大を図りたいと思われる方が多いでしょう。ECサイトのサービスと言えば様々ですが、主たるものと言えばポイントといえるのではないでしょうか。ポイントシステムは今やコンビニ、飲食店や小売店、ECサイトなどで商品の購入時に付与されるポイントを顧

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クラウドファンディングとEC

クラウドファンディングと言う言葉を聞いたことがある方も増えてきたと思われます。仕組み自体の知名度の高まりに伴い、多くのクラウドファンディングサービスが展開されてきた。いざクラウドファンディングのプロジェクトを立ち上げるとき、自分に合ったサービスはどう選ぶべきか?クラウドフ

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サブスクメインのECサイト

サブスクリプション(略サブスク)という言葉を最近目にすることが多くなってきましたが、実際サブスクリプションはこの数年でトレンドになりつつあり、2020年度の国内サブスク市場は7,873億円ですが、23年度には1兆円規模にまでなると予測されています。もちろんECサイトにもサ

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2021年度のIT導入補助金

ECサイトの新規立ち上げやリニューアルなどを考えたとき、ついてまわるのは「予算」でしょうが、そのような施策を行いたくても「予算に限りがあって悩んでいる」というショップオーナーも多いと思われます。しかし、そういった予算面の不安を軽減するために国から「補助金制度」を打ち出

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Raasについて

コロナによる巣ごもり消費が促進することにより、ECサイトに出店される店舗様も多いことと思いますが、「RasS」という小売のサービスについてご存知でしょうか?今回は、小売業の未来を大きく変える可能性を秘めた「RaaS」について解説したいと思います。RaaSとは?

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ID決済について

自社ECサイトの決済手段として、ID決済、いわゆる「Amazon Pay」「PayPay(オンライン)」「d払い®」「楽天ペイ(オンライン決済)」などの採用が昨今増えてきています。なぜ増えているのかというと、ユーザーの多くは「個人情報の入力」が面倒だったり「ECサイト