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チャネルとは?種類や構成について詳しく解説|最適なチャネルを見つけよう!

「チャネル」ひいて「チャネル戦略」はビジネスの売上に大きく関わる重要な要素になりますので、店舗様にとってはしっかり抑えておきたい項目です。そこで今回はECにおける「チャネル」の定義やチャネル戦略の種類、チャネルの活用方法といった「チャネル」に関してまとめていきます。

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なぜライブコマースは注目されているの?メリットとデメリットについて

ライブコマースというECサイトとライブ配信を組み合わせた新しい販売手法が流行っており、昨今のEC市場の拡大に合わせて注目度が高まって詳細を把握したい方も多いと思われます。今回は、ライブコマースの概要と注目される理由、ライブコマースを取り入れるメリット・デメリットについ

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RFM分析の方法・メリットとは?マーケティング施策を効率化!

ECサイトの売上を伸ばしたいのはどの店舗様にも共通することであり、そのためには新規顧客獲得だけでなく、リピーターを増やしていくことが重要になります。そのリピーターを増やしていくために行う有効な分析、それがRFM分析でありマーケティングを行う際に欠かせない重要な役割を持ちま

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新しいショッピングサービス「VRコマース」とは?

VRコマース(バーチャルコマース)というワードをすでに聞き及んでいる方は多いと思われます。いまやEC業界では、Eコマースだけにとどまらず、最新技術を駆使した新たなサービスが次々に誕生しており、VRコマースもその一環になります。VRコマースのおさらいを兼ねてまとめました

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カスタマーディライト(CD)とは?顧客満足度(CS)との違いと実現させる6つの方法

顧客満足度(カスタマー・サティスファクション)をさらに発展させたCD(カスタマーディライト)というのをご存知でしょうか。店舗運営を行っていく上でお客様の満足度を高めることが業績向上につなげていくことはすでに多くの方に知られていますが、今回のCDと顧客満足度は何が違うのか、