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現実世界とは異なるバーチャル空間「メタバース」が注目を浴びていることはご存知でしょうか。SNS「Facebook」の運営会社が社名をMETAに変更、メタバース界でのビジネスを本格的に開拓していく姿勢を見せていますが、すでに日本でも「メタバースEC」ともいえるサービスが誕生

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ECサイトの売上を伸ばしたいのはどの店舗様にも共通することであり、そのためには新規顧客獲得だけでなく、リピーターを増やしていくことが重要になります。そのリピーターを増やしていくために行う有効な分析、それがRFM分析でありマーケティングを行う際に欠かせない重要な役割を持ちま

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Tiktokといえば今や若い世代を中心に中国全土にあっというまに席巻し、今やエンターテインメントアプリのジャンルにおいて王者として君臨しています。その勢いといえばわずか1年間をかけて億以上のユーザーを獲得、1日あたりのアクティブユーザー約6億ほどあがってきています。

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VRコマース(バーチャルコマース)というワードをすでに聞き及んでいる方は多いと思われます。いまやEC業界では、Eコマースだけにとどまらず、最新技術を駆使した新たなサービスが次々に誕生しており、VRコマースもその一環になります。VRコマースのおさらいを兼ねてまとめました

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顧客満足度（カスタマー・サティスファクション）をさらに発展させたCD（カスタマーディライト）というのをご存知でしょうか。店舗運営を行っていく上でお客様の満足度を高めることが業績向上につなげていくことはすでに多くの方に知られていますが、今回のCDと顧客満足度は何が違うのか、

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PWAというキーワードをご存じの方は既におられると思いますが、PWAは2015年にGoogleからリリースされて以来、注目を集め続けているツールで、Web上でネイティブアプリと同じようなUXを体験でき、スピーディーに操作できます。コンバージョン率や売上アップを目指す方は、

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スマホのようにネットに触れるデバイスが十分に流通した結果、多くの情報に囲まれた現代の消費者を顧客として獲得・育成していくためには、従来のプロモーションは限界があります。これまでインターネット広告の分野においては、見込み客ばかりをフォーカスされてきましたが、現在は顧客育

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企業経営をしていれば、ERPは不可欠な基幹業務システムであり、導入を検討している企業も多いと思われます。今回はERPを導入することでのメリット・デメリットを中心に解説します。ERPとは？ERP（Enterprise Resource Planning）は会

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会社を運営されている方であればROIという指標はご存知と思いますが、個人でECショップを運営されている方には馴染みない方もおられると思います。ROIとは企業側が利益を増大させるために極めて大事な指標であり、誰しもが知っておいて損はない概念です。今回はROIの概要と

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一昔前に比べると、今や誰しもスマホやタブレットなど端末を持つ時代になり、いつ・どこでもインターネットに接続して最新の情報を閲覧できるようになっています。EC市場はこのインターネットの普及によってこの数年で大きく発展し、ありとあらゆる商品をスマホから簡単に購入することができ