今回ゲスト、ボーディー有限会社、住 太陽 氏は、中小企業が自社で取り組むSEOを提唱し、国内初のSEO解説書の執筆や毎週の「住太陽のSEOニュースレター」配信、新著『AIで集客する仕組み』などで情報発信を続けるSEOコンサルタントです。
住氏に『AI時代におけるSEO対策』についてお話をお伺いしました！
▽AI時代のSEO対策で中小企業に求められることはなんですか？
AI時代になり、SEOの表面的なテクニックは変化しています。しかし、「お客様に役立つ情報を提供する」という本質は変わっていません。以前はGoogleの検索結果で上位に表示されることが重要でしたが、現在はAIがユーザーの質問に対して回答を生成するようになりました。AIがどのような情報を参考にするかを考えると、これまで以上に「専門性」や「信頼性」が重要になります。自社の商品やサービスについて詳しい人が、実際に経験したことや考えたことを自分の言葉で発信することが、AIにとってもユーザーにとっても価値のある情報になります。特に中小企業は、大手企業と同じ土俵で競う必要はありません。地域に根付いた会社や、特定の分野に特化した会社には、大手には発信できない専門的な情報があります。そこを積極的にコンテンツとして発信することが、AI時代のSEO対策につながります。中小企業は人材やリソースが限られているため、情報発信を専門に担当する人を採用することは簡単ではありません。だからこそ、その会社や商品を一番よく知っている社長や店長自身が前に出て発信することが重要です。会社名やロゴだけで発信する場合、「役に立った」「役に立たなかった」という評価だけで終わってしまい、発信者そのものを覚えてもらうことは難しくなります。一方、社長や店長が名前や顔を出して発信すれば、「この人が言っているなら信頼できる」という専門性や信頼感につながります。
そもそも、会社そのものに興味を持ってもらうのは難しくても、「この人はどんな人なのか」ということには興味を持ってもらいやすいものです。人を前面に出すことで、会社や商品を知ってもらい、覚えてもらうきっかけをつくることができます。
▽「自分にとって当たり前」が中小企業の専門性になる理由
中小企業の経営者は、自分が扱っている商品について非常に詳しいはずです。しかし、長年その仕事をしていると、自分にとって当たり前になってしまい、それを情報として発信しないケースがあります。例えば、ECサイトでメーカーのカタログ情報を掲載するだけでは、実際の使い方が分からないお客様もいます。そこで、専門店ならではの使い方や選び方、「こういう人ならこの商品がおすすめ」といった具体的な情報を加えることで、商品の見え方は大きく変わります。AIに「自分には商品Aと商品Bのどちらが合うのか」と質問した場合も、予算や用途、これまで使ってきた商品などの条件に合わせて判断するには、専門家の知識や選んだ理由といった情報が必要です。だからこそ、専門家自身が「なぜこの商品をすすめるのか」まで発信することが重要になります。
▽AI時代も変わらない「お客様の役に立つ」という原則
AI対策というと、新しいテクニックに目が向きがちですが、根本にある考え方はSEOの時代から変わっていません。専門性のある情報を、自分の言葉で発信することよってAIから信頼されるだけでなく、お客様からの信頼にもつながり、レビューやSNSでの発信、いわゆるUGCが増える可能性もあります。検索方法や集客の仕組みが変わっても、お客様に役立つ情報を提供できなければ、そのチャンネルは使われなくなります。だからこそ、AI時代に必要なのはテクニックだけではなく、自社だからこそ発信できる専門性を掘り下げ、継続的に情報を届けていくことです。中小企業にとっては、社長や店長自身が持っている知識や経験こそが、大きなコンテンツ資産になります。自分では「当たり前」と思っていることこそ、お客様やAIにとって価値のある情報なのかもしれません。
～第372回 ゲスト～
住 太陽 氏
ボーディー有限会社
代表
SEOコンサルタント。SEOには1999年から従事しており、一貫して「中小企業が自社で取り組むSEO」を提唱、2002年には国内初となるSEO解説書を執筆したほか、多数の執筆や講演をこなし、情報発信を続けている。現在は、多数の購読者を持つ「住太陽のSEOニュースレター」を毎週水曜日に配信して新しい話題や考察を提供しているほか、AI検索のSEOに対応した新著「AIで集客する仕組み」が好評発売中。ボーディー有限会社 代表取締役。2007年、第19回堺自由都市文学賞受賞
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