海外SNSマーケティング完全ガイド!各プラットフォームを理解し、グローバル展開を成功に導く実践的アプローチを解説!

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海外進出や成功を目指すPR担当者の中には、「まずSNSマーケティングを活用しよう」と考える方も多いのではないでしょうか。

しかし、異なる地域の人々の興味や関心を理解し、それに基づいたマーケティング戦略を立てることは簡単ではありません。これは、海外向けSNSマーケティングを行う上での大きな課題の一つと言えます。

本記事では、海外向けSNSマーケティングを検討している方へ成功のためのポイントを解説します。

 

 

海外向けSNSマーケティング

海外向けSNSマーケティングは、グローバル市場でのブランド拡大に不可欠です。企業は様々な文化や言語を考慮し、異なる地域の顧客に合わせた戦略を展開する必要があります。

市場規模の変化

海外でのSNSマーケティング市場は、デジタル化の進展と共に顕著な成長を見せています。

現代の消費者行動においてSNSの影響力は増しており、企業はグローバル市場にアプローチする絶好の機会を持っています。
特にサービスを海外市場に導入する際、地域ごとのSNS利用状況を理解し、それに基づいたマーケティング戦略を立てることが成功の鍵といえるでしょう。

 

SNSを使用している時間

SNSプラットフォームごとに異なるユーザーの使用時間を把握することは、効果的なマーケティング戦略を立てる上で重要です。

We are Social 2023のデータによると、YouTubeとTikTokのユーザーは月に約24時間をこれらのプラットフォームで過ごしており、この二つが最も主力なソーシャルメディアといえます。

  • YouTube:23.9時間
  • TikTok:23.28時間
  • Facebook:19.43時間
  • WhatsApp:17.20時間
  • Instagram:12時間
  • LINE:10.59時間
  • Twitter:5.28時間
  • Telegram:3.57時間
  • Snapchat:3.10時間
  • Facebook Messenger:3.07時間

 

海外SNSマーケティングで得られる効果

海外でのSNSマーケティングは、ブランド認知の向上から新規顧客の獲得まで、多岐にわたる効果を発揮します。
特に北米市場では、多様な民族や文化的背景を理解し、それに基づいた戦略的アプローチが求められます。以下に、具体的な効果とその実現方法を解説します。

ブランド認知の向上

多様な民族構成やメディア消費パターンを考慮した地域特化型のSNS戦略は、ブランド認知度の向上に大きな効果をもたらします。

例えば、特定の文化イベントや地域のトレンドを反映したコンテンツを発信することで、ターゲットとなるコミュニティの関心を引きつけることが可能です。
新市場への参入初期には、こうしたアプローチがブランドの可視性を高め、確固たる市場基盤の構築に寄与します。

 

コミュニティの構築

SNSを活用することで、海外のコミュニティと繋がりを築き、対話を通じて信頼とロイヤルティを深めることができます。
例えば、地元のスポーツチームや文化イベントを支援することで、地域社会とのつながりを強化し、ブランドへの好感度を高めることが期待されます。
このような取り組みは、単なるマーケティングを超えて、ブランドが地域に根ざした存在であることを示す効果的な方法です。

これらの戦略を実践することで、海外市場での競争力を高め、長期的なブランド価値の向上が期待できます。

 

顧客エンゲージメント強化

海外では、顧客との直接的な対話を重視する文化があるため、SNSを通じてリアルタイムの対話を提供することで、顧客エンゲージメントを強化できます。

リアルタイムでの問い合わせ応答や、顧客の投稿に対する迅速なフィードバックは、顧客満足度を向上させると同時に、ブランドのポジティブなイメージを強化します。

 

新規顧客の開拓

地域に根ざしたマーケティング活動や、特定の文化や趣味に関連するインフルエンサーとのコラボを通じて、未開拓の顧客層にアプローチすることができます。
これにより、新たな市場機会を生み、持続的な成長が期待できます。

海外SNSマーケティングの方法

海外市場でのSNSマーケティングは、ブランド認知度の向上、新規顧客の獲得、顧客エンゲージメントの強化に役立つ戦略です。

ここでは、効果的なSNS運用、インフルエンサー施策、キャンペーン、広告施策について解説します。

SNSアカウントの運用

日々のアカウント運用は、ブランドの独自のストーリーと世界観を効果的に伝えるための重要な手段です。

日々のコンテンツ投稿を通じて、ブランドの人格を形成し、国際的なフォロワーとの感情的な結びつきを強化できます。
一貫して魅力的なコンテンツを提供することで、エンゲージメントを高め、ブランドロイヤルティを築くことが可能です。

 

インフルエンサー施策

インフルエンサーマーケティング施策は、特定の分野で影響力を持つ人物を通じてブランドメッセージを拡散させる効果的な手法です。

インフルエンサーの既存のフォロワーベースを利用することで、ブランドの信頼性が高まり、ターゲット市場へのリーチが効率的に拡大します。この戦略は新製品のローンチやブランド認知度の向上に特に有効です。

 

キャンペーン施策

特定の期間に集中的に行うキャンペーン施策は、短期間でのフォロワー増加やブランドの話題性を生み出すための効果的な手法です。

ユーザー参加型のキャンペーンを通じて、エンゲージメントとブランドの視認性を同時に高めることができます。
キャンペーン施策は、新たなフォロワーの獲得と同時に、既存のフォロワーのエンゲージメントを促進し、SNSプレゼンスの強化に寄与します。

 

広告施策

SNSの広告施策は、非常に精密なターゲティングが可能で、海外にアプローチしたい場合に非常に有効と言えるでしょう。

ユーザーの行動や興味に基づいたデータを活用して、関心が高いと思われるユーザーグループに直接アプローチできます。
これにより、広告の訴求力を最大化し、マーケティングのROIを大幅に改善することが可能です。

 

日本と海外のSNSマーケティングの違い

日本と海外のSNSマーケティング戦略には顕著な違いがあります。ここでは、主要なSNSプラットフォームごとにその違いを詳しく解説し、海外の特性に適したマーケティングアプローチを解説します。

X

日本では、SNSは主にビジネス利用が一般的で、企業が製品情報やニュースを発信する手段として広く活用されています。
一方で、海外、特にアメリカでは、政治的な議論や社会運動が活発に行われる場としての側面が強く見られます。

この違いを踏まえ、企業は意見が分かれるトピックに対する関与を慎重に管理する必要があります。
同時に、ブランドの価値観を明確に伝える戦略を採用することで、信頼と共感を得ることが重要です。

 

Facebook

海外ではFacebookをビジネスとして利用するよりも、主に個人間のコミュニケーションやコミュニティ形成のツールとして使用されます。

これに対して日本では、企業が顧客と直接コミュニケーションを取るためのプラットフォームとして、また広告の配信にも積極的に利用されています。
そのため、企業はターゲット市場に応じてアカウントの種類を選定し、適切なコンテンツ戦略を展開する必要があります。

 

Instagram

Instagramの利用方法は日本と海外で共通点が多く、特にインフルエンサーを活用したビジュアルコンテンツによる製品の魅力発信が効果的です。

ただし、文化的背景やビジュアル表現の好みには地域ごとに違いがあるため、成功するにはその地域に合ったコンテンツ作りが不可欠です。
地域特有の視点を取り入れることで、より多くの共感と支持を得ることができます。

 

TikTok

TikTokは、アメリカをはじめとする海外市場で爆発的な人気を誇り、特に若い世代へのリーチに最適なプラットフォームです。

動画コンテンツを通じて商品を直接紹介し、購入に繋げる「ショッピング機能」が充実している点が、日本市場との大きな違いです。
この機能を活用することで、ブランドは直接的な売上増加を実現できるため、効果的なマーケティング手法として注目されています。

 

Youtube

YouTubeに関しては、日本と海外での利用方法に大きな違いはありませんが、視聴者層や人気のコンテンツジャンルには差異が見られます。

どちらの市場でも情報提供、娯楽、教育的な内容が主流であり、ブランドはこれらのコンテンツを通じて幅広い層にアプローチすることが可能です。

 

海外向けSNSマーケティング成功の5つのポイント

海外市場への進出において、SNSマーケティングは非常に効果的な手段ですが、成功するためにはいくつかの重要なポイントを理解しておく必要があります。

地域性を意識する

海外でのマーケティングでは、広範囲に渡る多様な地域性を考慮する必要があります。

特に欧米では、地域ごとの文化や価値観の違いが大きく、地域コミュニティへのアプローチが成功の鍵を握ります。
地元のイベントや祭りを取り入れたキャンペーンを展開することで、地域住民との関係性を築き、ブランドの認知度を高めることが可能です。

 

文化的なギャップを理解する

異文化間のギャップを理解し、それに適応することは海外マーケティング成功の鍵です。
以下の要点を踏まえることで、より効果的な戦略を立てることができます。

海外ではジェンダー平等や多様性への関心が高いため、これらを尊重したコンテンツ作成が不可欠です。
また、動物愛護が重視される地域では、ヴィーガンやサステナビリティへの取り組みを前面に出すことが効果的な場合もあります。

 

日本企業ならではの強みを作る

日本の文化や製品の独自性を武器にすることも重要です。
例えば、日本の伝統や美学を取り入れた商品デザインやマーケティングは、欧米市場で特に高評価を受けることが多く、競合他社との差別化につながります。

 

法律や規制の把握

各国にはSNSの利用に影響を与える独自の法律や規制があります。
一部の国では特定のSNSが規制されている場合もあるため、新規市場への進出時には、その国の法律を事前に確認し、遵守することが必須です。

 

ネイティブの力を借りる

現地の文化や言語を正確に理解し、適切に対応するには、現地の専門家やネイティブスピーカーに依頼するのが最善です。
これにより、文化的背景や言語のニュアンスを反映したコンテンツを作成し、現地の消費者からの共感を得られる可能性が高まります。

これらを組み合わせた戦略を実行することで、海外市場でのブランド認知度を高め、長期的な成功を収めることができるでしょう。

 

海外SNSマーケティングの課題

海外市場でのSNSマーケティングは多くの可能性を秘めている一方で課題も存在します。
これらの課題を理解し、適切な対策を講じることが重要です。

結果が得られるまでに時間がかかる

海外のSNSマーケティングにおいて、ターゲット市場に合わせたブランド認知の構築やコミュニティ形成には時間を要します。

さらに、地域ごとのSNS利用頻度やユーザー行動の違いを把握し、それに対応した戦略を策定することが重要です。
そのため、長期的な計画と継続的な取り組みが成功の鍵となります。

 

オーガニック投稿だけでは効果が出ない

単にコンテンツを投稿するだけでは、大きな成果を上げるのは難しいものです。

効果的なSNSマーケティングを実現するためには、日々の投稿に加え、広告運用との連携が重要です。
ターゲットに適した広告を活用してリーチを拡大し、オーガニック投稿と組み合わせることで、エンゲージメントとコンバージョン率の向上が期待できます。

 

すぐに売上に繋がらない

SNSマーケティングは即効性があると思われがちですが、直接的な売上に繋がるまでには時間がかかることが多いです。

そのため、ブランド認知度の向上や信頼構築を目的とした手段と捉え、中長期的な視点で戦略を計画することが重要です。

 

言葉や文化の壁が高い

前述の通り、海外向けSNSマーケティングにおける最大の課題は、言語や文化的背景、価値観の違いです。

AIや翻訳ツールでは捉えきれない微妙なニュアンスや文化的意味合いを正確に理解するためには、地域の文化に精通した専門家の意見を取り入れるか、現地のネイティブに依頼することが有効な手段となります。

 

海外のSNSで流行っているサイト

広く人気を集めるSNSとしては、Facebook、Instagram、TikTok、Twitter、LinkedInなどが挙げられます。
特にInstagramとTikTokは、若年層を中心に急速にユーザー数を拡大しています。

さらに、地域特有のSNSも注目されています。たとえば、WeChat(中国)、VKontakte(ロシア)、Line(日本やタイなどアジア地域)といったプラットフォームは、それぞれの地域で非常に高い人気を誇っています。

 

海外のSNSで人気のあるもの

海外で人気のコンテンツには、DIYやハウツー動画、インフルエンサーによるレビュー、リアルタイムのイベント中継、メイクアップやファッション関連の投稿などが挙げられます。
特に、ユーザーが参加できるインタラクティブなコンテンツやキャンペーンは、非常に高い人気を集めています。

 

まとめ

グローバル市場で成功を収めるためには、海外向けのSNSマーケティングが欠かせません。
しかし、異文化間の違いを理解し、それぞれの地域に適した戦略をカスタマイズすることは簡単ではありません。

そのため、ネイティブスピーカーと連携しながら、単なるSNS運用代行に留まらず、SNSチャネルを活用した効果的な海外PRマーケティングを展開できるかどうかが成功の鍵となります。

弊社は15年以上ECに特化し、マーケティングでの支援を行っている会社になります。
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この記事を書いた人

大山悠帆

ECマーケティング事業部マネージャー コンサルタント/コンテンツ編集担当/通販エキスパート資格

元システムエンジニア。BtoBからBtoC案件、動画制作スタッフとしてクライアントの売上改善や業務改善をサポート。
社内では営業改善、マーケティングを担当。多くのスキルと幅広い経験を活用してWEB業界に従事。
様々なジャンルにチャレンジしています。

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