楽天ECの成功事例!ユーザーから選ばれる”ネットショップの個性”について「まくら株式会社」に独占インタビュー!【ECの未来 EP39】

PR・ブランディング編 店長編

インターネットで買いものをする場合、数ある同じような商品の中から、

どのように購買決定をしていますか?

たとえば、このようなパターンでしょうか。

1.自分が買うものに詳しい場合 ⇒ 自分で決める

2.自分に近しい存在が詳しい場合 ⇒ その人から情報を得て決める

3.それ以外の場合 ⇒ レビューなどの情報から妥当なもにする

さらに、2.の”自分に近しい存在” の中で、

ただ単に”知合い”というよりも、自分にとって”先生的存在”だと、

”この人が言っているなら買いたい” となるのではないでしょうか?

つまり、商品を検討している人から、あなたの商品が選ばれるには、

その人にとっての”先生的存在”になることが重要です。

そうでなれなければ、比較しやすい最安値などの条件で選ばれてしまいます。

逆に”先生的存在”になれれば、多少の安さや条件の良さに関係なく、

お客さんに選んでもらえるということです。

ではどうすれば、この”先生的存在”になれるのでしょうか?

今回ゲストの河元氏は、まずは”個を出すこと” とおっしゃっています。

今は、”どこから買う” ⇒ ”誰から買う” で選ばれる時代。

大企業よりも中小企業の方が有利になる可能性が高いのです。

動画内では、河元氏流の”個を出す重要性” について大公開しています。

価格競争に巻き込まれることなく、選ばれる存在になるためのご参考になるはずです。

また、個を出さざるを得ない状況が来ていることもわかります。

それでは、河元氏流『永続する企業をつくるには第三弾』、ぜひお楽しみください!

「ECの未来」episode39 ポイント

個を出す

~第39回 ゲスト~
河元 智行(カワモト トモユキ)氏
まくら株式会社
代表取締役
枕が合わず悩んだ経験から、消費者視点で枕の選び方を紹介する情報サイトを立ち上げ。
その後、枕の企画・販売を行う専門会社「まくら株式会社」を設立する。
これまでに1,200種類以上の枕を試し、また、100種類以上の枕をプロデュース。
現在は、枕の地位向上と未来の睡眠改善のために、「22世紀の枕」計画を推し進める。

~ECの未来 チャンネルMC~

柳田 敏正(ヤナギダ トシマサ)氏
株式会社柳田織物
代表取締役

1971年4月生まれ。
1994年法政大学卒業後、(株)バーニーズジャパン入社、横浜店にてメンズ全般の接客に従事。
1999年退社し(株)柳田織物に入社。
2002年オリジナルのシャツを販売する自社ECサイト「ozie」を開設し、BtoCへ進出。
2011年にOSMC(オンラインショップマスターズクラブ)最優秀実践者賞受賞。
2012年第4回エビス大賞 大賞受賞。
2013年4月代表取締役に就任。
2014年、六本木一丁目にショールームをオープン。
EC4店舗を運営。

 

 

 

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