LADDER様:

「P3」は、ヒカルさんプロデュースのNMNサプリメントです。誕生のきっかけは、ヒカルさんがもともと5つほどのボトルに分かれたサプリメントを毎日飲まれていたことでした。「これを1つの袋にまとめた方がいいのでは」という発想から開発がスタートしています。

1袋にまとまっているので、たとえば旅行に行くときも手軽に持ち運べる。この利便性が大きな特徴です。

発売当初は1包あたりNMN 300mg・51種類の成分からスタートしました。 現在は55種類の美容成分にアップデートされていて、日々改良を重ね続けているブランドです。当時はNMN自体がまだ希少な成分で、市場にもほとんど出回っていませんでした。

── 現在はどのくらいの規模になっているのでしょうか？

LADDER様:

おかげさまで発売から3周年を迎え、累計2,500万包を販売しています。
※2023年4月〜2026年6月の累計販売包数

当初はなかなか認知が広がらなかったのですが、広告で回すようになってから認知が拡大し、ヒカルさんご本人からもどんどんPRしていただけるようになったことで一気に広がっていきました。

現在はオンライン広告だけでなく、オフライン広告にも力を入れています。より一般の層にまで届くように、認知拡大の幅を広げているところです。

── 社内はどのような体制で運営されていますか？

LADDER様:

プランニングを担当するプランナー、商品開発、デザイナー、CRM担当という職種構成です。

私たちはプランナーの立場で、担当ブランドについては広告周りもモール周りも全部見ています。そこから制作チームに依頼することもあれば、デザイナーに依頼することもある。商品開発から「新しい商品ができるよ」と降りてきたら、それをプランニングしていくというポジションです。

── かなり広い範囲を担当されているのですね。

LADDER様:

そうですね。一般的な会社だと、自社ECの商材担当がいて、モール担当がいて、モール担当は全商品を横断で見て……という分かれ方をすると思うんです。

でも弊社は商材単位の縦割りなので、1つのブランドに紐づくものは、広告も商品もモールも数字も、最後の請求処理まで全部その担当が見る。ブランドのことを一番分かっている人間が最後まで持つ、という考え方です。 そのぶん、枠が正直ないんですよね。

その中で役割を分けている状態です。

── サヴァリの支援はいつから始まったのでしょうか？

LADDER様:

2023年7月からなので、もう3年以上のお付き合いになります。最初は「CHILLERS（チラーズ）」から入っていただいて、その後「P3」も、という流れでした。

当時はまだモールでCHILLERSもほぼ売上が立っていない状態だったんです。そこからゼロベースで徐々に伸びてきた、という記憶があります。

── モール領域を外部にお願いする意義はどこにありますか？

LADDER様:

弊社は広告がメインで、その跳ね返りでモールの獲得ができているという状況でした。そうすると、広告側には長年やってくれている経験者が入りがちで、モール側に十分な経験値を積んだ担当を置きづらい構造になりやすい。

そこにしっかりとコンサルティングで入っていただいた方が、モールを最大化できる。ここに非常に価値を感じています。本当はモールのプロフェッショナルを自社内に置きたいのですが、そこはまだ社内の課題でもあるんです。

── 他の領域でも外部パートナーを活用されていますか？

LADDER様:

コンサルティングという意味では、あとはAmazonくらいですね。
SNSは、今は社内で運用しています。
受けのコールセンターは、量が必要な領域なので外部にお願いしています。

── 印象に残っているエピソードはありますか？

LADDER様:

一番覚えているのは、新商品が出るタイミングで、サヴァリさんの方でLPを作っていただいたことです。あれは本当に良かったなと今でも思っています。

こちらからは特に何もお伝えしていなくて、「この新商品が出ます」「販売準備をお願いします」と言っただけだったんです。そうしたらLPがドーンと上がってきて。「これ、作ってくれてたんだ」と。構成から全部作ってくださっていたんですよね。しかも、それまでとは全然違うテイストのものを作ってくださっていて。

さらに、そのときAmazonでも販売することになったのですが、そちらのクリエイティブまでいただけたんです。そういう部分も含めて、すごく印象的でした。

── サヴァリの強みはどこにあると感じますか？

LADDER様:

御社の良いところと言えば、まずデザイン面をしっかり作り込んでくれること。

そして、こちらの時間を使わずにやってくれること、スピードが速いことですね。

単なる作業代行ではなく 、こちらの意図を汲み取ってくれる感覚があって、本当にありがたいです。

── 今後、サヴァリと一緒に進めていきたいことはありますか？

LADDER様:

弊社の役員も、御社とのミーティングにはよく出ているんです。あれだけミーティングに出ることは普段ないので、それだけ期待している表れだと思います。ここからさらに売上を伸ばしていきたい、という気持ちがあるんですよね。

これまでの3年間で、サヴァリさんには盤石な運用体制を築いていただきました。日々のオペレーションが安定しているからこそ、次のフェーズとして、もっと攻めた施策にどんどん挑戦していきたいと考えています。

マーケティングは基本的に当たらないものですし、失敗してもいいと思っているんです。ただ、攻めなければ売上も一気には伸びない。そして、そういう攻めの施策は、モールの最新情報をキャッチアップされている御社にしか分からない部分だと思っています。ぜひ「行き過ぎじゃないか」というくらいの提案もいただいて、実行してどうだったかというPDCAを一緒に回していきたいですね。

安定した運用という土台の上に攻めの一手が加われば、一気に伸びるチャンスはもっと増えていくと思っています。

── 今後の事業展開についてお聞かせください。

LADDER様:

新しい商材での売上拡大と、既存商品の売上を伸ばすこと。この両輪ですね。

P3について、伸び続けた後に横ばいになる局面がありました。直近は再び伸びてきていますが、何もしなければまた落ちていくと思うんです。だからこそ、常にアップデートを続けて、最新の情報をキャッチアップして、新しいSKUを出していく。それを繰り返していかないといけないと思っています。

10年続く商材は本当に限られていますから、そこをどう乗り越えていくかが今のテーマです。

── サヴァリとの関係を一言で表すとしたら、何でしょうか？

LADDER様:

「信頼」ですね。

P3の最初から今まで、3年間ずっと伴走していただいて、獲得も売上も上がってきました。一緒に取り組んできたという実感があります。

最初はCHILLERS1ブランドからのスタートでしたが、そこからP3もお任せすることになって。それだけ信頼している、ということだと思います。