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- 【ECアナリストが本気で斬る！】
『ギフトEC市場6,000億円の真実｜伸びる商材と売れる戦略』
１、国内のギフトECの市場規模や特徴は何なのか？
２、ギフトECにおける顧客体験の重要性について
３、Eギフト、デジタルギフト、ソーシャルギフトについて1.国内のギフトECの市場規模や特徴は何なのか？
2025年時点における国内のギフトEC市場規模は、約6,000億円（推計5,994億円）に達しています。
市場の推移： 2018年の約3,215億円から、コロナ禍をきっかけに2021年には約2倍の約6,000億円規模まで一気に拡大しました。その後はリアル回帰の影響もあり横ばいが続いていますが、2026年以降は再び成長に転じることが期待されています。
売れ筋カテゴリー： 最も売れているのは「食品・飲料・お酒」で約2,200億円を占めます。
次いでベビー・キッズ・マタニティ（約800億円）、フラワーギフト（約800億円）などが大きな市場となっています。
購入単価の特徴： 平均購入単価は2019年から現在まで約3,500円でほぼ横ばいです。
物価上昇や市場拡大の中でも単価が変わらない背景には、消費者の脳内にある「ギフト予算の相場観」が一定に保たれているという特徴があります。2.ギフトECにおける顧客体験の重要性について
ギフトECでは、通常のEC以上に「顧客体験（CX）」の設計が重要になります。これは、サービスに関わる登場人物が「送り主」と「受け取り主」の2人存在するためです。
送り主の体験： 「相手が喜ぶものは何か」を一生懸命考えるプロセスを支援する必要があります。
商品に込められたストーリーを明確に伝えたり、相手の好みに合わせた選びやすいメニューを用意したりすることが、選ぶ楽しさや満足度につながります。
渡し方の多様性： 配送だけでなく、ギフトを直接手渡ししたいというニーズも依然として強く、ECにおいても「手渡し」と「宅配」の比率はほぼ同等です。
受け取り主の体験： もらった時の感動や送り主への感謝、そしてその商品をどう使うかといった、受け取った後の体験価値を高める要素が、ブランドへの信頼に直結します。3.Eギフト、デジタルギフト、ソーシャルギフトについて
SNSやメールで手軽に贈れる「Eギフト」は、今後のギフトEC市場を牽引する重要なドライバーとして注目されています。
2つのモデル： Eギフトには、個人間で贈り合う「個人用途」と、企業のキャンペーンやノベルティとして利用される「法人用途」の2種類があります。
市場の実態： 現在のEギフト市場はAmazonギフト券などの「法人用途」が圧倒的なシェアを占めており、個人間のEギフトは市場全体（6,000億円）のうち、まだ1,000億円に満たない規模と推測されます。
今後の展望： LINEやGifteeといったプラットフォームの普及により、個人間のEギフトは非常に高いポテンシャルを秘めています。
住所を知らなくても贈れる手軽さは、今後の市場拡大の大きな鍵となるでしょうまとめ
国内のギフトEC市場は、コロナ禍を経て6,000億円規模の巨大市場へと成長しました。今後は、「送り主・受け取り主双方の体験価値（CX）の向上」と、「Eギフトの普及」がさらなる成長の柱になると予測されます。単に商品を売るだけでなく、ギフトに込められた想いやストーリーを届ける仕組みづくりが、これからの戦略において不可欠です。▼詳しい動画解説はこちらから▼
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