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O2Oとは?意味とメリットについて詳しく解説!

一昔前に比べると、今や誰しもスマホやタブレットなど端末を持つ時代になり、いつ・どこでもインターネットに接続して最新の情報を閲覧できるようになっています。EC市場はこのインターネットの普及によってこの数年で大きく発展し、ありとあらゆる商品をスマホから簡単に購入するこ

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ECにおけるWMS(倉庫管理システム)

EC店舗を運営されている方の中には、倉庫内の管理効率化のため、倉庫管理システム(WMS)に関心を寄せられている方も多いと思われます。そこで今回はWMSについてまとめました。WMS(倉庫管理システム)とは?WMS(Warehouse Manageme

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知っておきたい!カスタマーサクセスの意味とカスタマーサポートとの違いについて

EC店舗を運営されておられるなかにはカスタマーサクセスという言葉を耳にされた方もいると思われますが、そもそも「カスタマーサポート」と「カスタマーサクセス」の違いを把握されている方は多くはないのではないでしょうか。この2つは似ているようで厳密には異なるので、今回はカ

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フリーミアムについて

フリーミアム(Freemium)と言う言葉聞いて、googleのGmailなど思い浮かぶ方が多いと思われます。このフリーミアム、ECサイトにおいても例外ではなく、近年ではフリーミアム戦略も充実化してきていますので、今回はフリーミアムについてまとめたいと思います。

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ポイント管理システムの仕組みやメリットについて

ECサイトを樹立したら次はサービス面の拡大を図りたいと思われる方が多いでしょう。ECサイトのサービスと言えば様々ですが、主たるものと言えばポイントといえるのではないでしょうか。ポイントシステムは今やコンビニ、飲食店や小売店、ECサイトなどで商品の購入時に付与されるポイ

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クラウドファンディングとEC

クラウドファンディングと言う言葉を聞いたことがある方も増えてきたと思われます。仕組み自体の知名度の高まりに伴い、多くのクラウドファンディングサービスが展開されてきた。いざクラウドファンディングのプロジェクトを立ち上げるとき、自分に合ったサービスはどう選ぶべきか?ク

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サブスクメインのECサイト

サブスクリプション(略サブスク)という言葉を最近目にすることが多くなってきましたが、実際サブスクリプションはこの数年でトレンドになりつつあり、2020年度の国内サブスク市場は7,873億円ですが、23年度には1兆円規模にまでなると予測されています。もちろんECサイ