近年、ネット通販で「単品通販」が注目を集めていますが、
「単品通販はどのような仕組みなのか？」
「メリットとデメリットは？」
「成功の秘訣とは？」
と気になる方も多いかもしれません。
今回は、単品通販の特徴や利点・注意点、成功へ導くポイント、必要なシステムについて分かりやすく紹介します。
目次
単品通販とは
単品通販と総合通販の違い
単品通販とは、ECサイト（ネットショップ）で取り扱う商品を限定するビジネスモデルのことです。単一商品のみを販売する場合に限らず、同じブランドの商品を複数扱ったり、特定のジャンルに特化して展開するケースも含まれます。
例えば、ブランドの健康食品として、プロテインやサプリメント、栄養ドリンクなどを販売するケースも単品通販に該当します。
単品通販の特徴
既存顧客の継続購入や定期便・サブスクリプションを重視することから、「単品リピート通販」と呼ばれることもあります。
また、取り扱う商品を厳選するスタイルのため、自社オリジナル商品の販売や、仲介業者や実店舗を介さない直販型（DtoC：Direct to Consumer）のビジネスモデルが多い点も特徴です。
初期費用を抑えつつ、小規模から始めやすいことから、ECビジネスをスタートしたい事業者にとって有力な選択肢のひとつとなるでしょう。
総合通販との違い
単品通販とは対照的に、さまざまなジャンルの商品を一つのECサイトで展開する手法は「総合通販」と呼ばれます。
取り扱う商品ごとにターゲット層が異なるため、広告や販促戦略を個別に調整したり、多様な顧客層に向けたアプローチが求められます。
単品通販のメリット
初期コストを抑えられる
総合通販は幅広い商品を扱うため、仕入れや在庫管理、人件費などのコストがかさみやすく、初期投資が大きくなる傾向があります。資金に余裕がない場合、始めるハードルが高くなるかもしれません。
一方、単品通販は特定の商品や同じブランド・ジャンルに絞って販売するため、初期投資を抑えやすく、管理や配送にかかるコストも少なく済みます。
仕入れや人件費の負担が軽いため、比較的始めやすい販売手法といえるでしょう。
商品のこだわりをアピールしやすい
単品通販のメリットのひとつに、商品を効果的にアピールしやすい点が挙げられます。総合通販では多くの商品を扱うため、特定のアイテムだけに注力して宣伝するのは難しくなりがちです。
一方、単品通販では特定の商品に焦点を当て、詳細な情報を掲載したり、広告予算を集中的に投下したりすることが可能です。厳選された商品だからこそ、そのこだわりや魅力を明確に伝えやすく、ターゲット層へ的確にアプローチできる点が強みです。
収益を予想しやすい
単品通販は、ユーザーのリピート購入や定期購入（サブスクリプション）を促し、継続的な売上を確保するビジネスモデルです。リピーターが増えるほど収益が安定し、売上の見通しも立てやすくなります。
さらに、主に自社オリジナル商品を販売するケースが多いため、他社と直接比較される機会が少なく、価格競争に巻き込まれにくい点も大きなメリットといえるでしょう。
単品通販に向いている商材
単品通販は、リピート購入や定期購入（サブスクリプション）を軸に収益を生み出すビジネスモデルです。
そのため、化粧品やサプリメント、健康食品、食材など、定期的に補充が必要な消耗品や、他の商品に置き換えにくいアイテムが適しています。
一方、家具や家電のように一度購入すれば長期間使える商品は、単品通販には不向きです。
また、どこでも手に入るような一般的な商品は、ネット通販での購入や継続利用につながりにくいため、自社独自のこだわりが反映された商品や、通販限定で購入できる特別なアイテムを展開することが重要です。
単品通販のデメリット・注意点
単品通販は、取り扱う商品が少ないことが強みである一方、それがデメリットとなる場合もあります。主力商品が思うように売れず、リピーターが定着しなければ、十分な利益を確保するのが難しくなります。
また、認知度の低いオリジナル商品を販売するため、集客のための広告費など、初期の販促コストがかさみやすい点も課題です。
単品通販を成功させるには、こうしたリスクを踏まえ、効果的なマーケティングやリピート購入につながる施策を戦略的に展開することが重要です。
単品通販を成功させるポイント
単品通販を成功させるためには、効果的な施策を行うことが重要です。
単品通販で安定した利益を上げるために意識したいポイントとしては、次の点が挙げられます。
- ターゲット層を絞る
- リピーターを増やす
- 初回購入のハードルを下げる
- アップセル・クロスセル施策を行う
- LPを工夫する
単品通販に必要なECサイトの機能
単品通販を成功させるためには、ECサイトの機能も重要です。
定期購入機能
単品通販は顧客にリピート購入してもらうことが重要です。
定期購入やリピート購入、2ステップ購入といった機能があるサービスを選ぶようにしましょう。
定期購入に便利な機能があれば、ユーザーがスムーズに購入できる状態を簡単に作れます。
ステップメール機能
ステップメールとは、ある行動を取ったユーザーに自動でメールを配信する手法です。商品購入したユーザーに対するお礼のメールや、関連商品を紹介するメールなどが例として挙げられます。
ステップメール機能を活用すれば、商品の使い方や再購入の提案、キャンペーンの告知など、ユーザーに有益な情報を簡単に伝えることが可能です。顧客満足度を高められ、リピーターの獲得につながります。
顧客管理や分析機能
単品通販では、顧客の行動や購買データをもとに、マーケティング施策を効率化することも重要です。
顧客管理や情報分析といった機能が備わっているかも確認しておきましょう。
クリック率や購入率など、分析した情報をもとにPDCAサイクルを回せば、マーケティング施策や商品の改善を効果的に行えます。
まとめ
取り扱う商品が限られている単品通販は、比較的小規模な事業者でも始めやすいのが魅力です。
単品通販の特徴を理解し、記事内で紹介したポイントを実践することで、EC事業の成長につなげることができます。
また、ECサイトの構築では、単品通販に適した機能を備えているかが重要なポイントとなります。
これから単品通販を始める方や、さらなる事業拡大を目指す方は、ぜひサヴァリへご相談ください。
この記事を書いた人
ECマーケティング事業部マネージャー コンサルタント/コンテンツ編集担当/通販エキスパート資格
元システムエンジニア。BtoBからBtoC案件、動画制作スタッフとしてクライアントの売上改善や業務改善をサポート。
社内では営業改善、マーケティングを担当。多くのスキルと幅広い経験を活用してWEB業界に従事。
様々なジャンルにチャレンジしています。
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