モール運営ノウハウ

2023.03.10

ECを運営していく上でも、問い合わせや発送など電話対応も多いと思います。電話代行サービスを選ぶ際、導入によって得られる効果や解消する課題を意識するとともに、料金内容やサービスの柔軟性などもよく検討することが重要といえます。今回は、電話代行サービスの選定時に

2023.03.3

楽天出店されている店舗様にとっては商品に興味をもってもらうための方法はSNSを利用することもそのひとつですが、いまいち成果が得られず、苦戦しているという方も多いでしょう。Instagramなどのインフルエンサーが増え、単純な商品宣伝だけではモール商品が売れにくい昨

2023.02.24

楽天市場新春カンファレンス2023が終了しました。楽天店舗に関わっている方にとってこのカンファレンスは非常に有意義でしたので、今回は概要と今後の方針をまとめたいと思います。配送品質向上制度（2024年第2四半期～

2023.02.17

「RPA」という言葉を近年よく目にされる方も多いのではないでしょうか。RPAとは業務効率化や生産性向上を実現するテクノロジーとしてRPAが注目を集めており、多くの民間企業や自治体での導入が進んでいます。本

2023.02.10

WEBサイトを立ち上げたとき苦労するのはアクセス数を稼ぐことでしょう。アクセス数を稼ぐ施策はたくさんありますが、そのなかにカテゴリ設計やタグ設計を最適化することでアクセス数をアップさせられる場合があることをご存知でしょうか。今回はカテゴリやタグの基本から、アク

2023.02.3

LTVの普及に伴い、ひと昔前では腫れ物扱いだった返品はいまや、顧客満足度を高めるためと、次への購買につなぐためにユーザーからは比較的簡単に返品できるようにしている店舗が増えてきました。そうはいっても想定よりも返品数が多く、工数を取られてしまい辟易される方も多いと思

2023.01.27

楽天市場では年に４回、スーパーSALEという大きなセールイベントが開催されており、このセールの際には、イベントの特設ページができるだけでなく、楽天市場での検索機能のサーチ窓の箇所にテコ入れがされます。これは、スーパーSALE参加の値下げ商品にセグメントが効いた検索

2023.01.14

楽天市場でスマホトップページ専用のデザインエディタがリリースされていることはご存知でしょうか？案外知られていない方も多いですが、楽天市場に出店している全ての店舗が対象になり、いずれのショップも今回のリニューアルは対応しなければなりません。今回の記事を参考にリニュー

2022.12.23

Amazonといえば日本でも楽天・YahooにならぶECショップとして有名ですが、そのAmazonにAmazonビジネスという「法人限定出品」という法人・個人事業主にのみ販売できる出品方法があることはご存知でしょうか？今回はAmazonビジネスの法人出店についてま

2022.12.9