業態：食品／調味料メーカー
出店先： 楽天市場
課題：売上拡大に向けた戦略が立てられていない
解決策：アクセス、転換率、リピーター促進施策の実施
今回の食品メーカー様は「売上を上げるために、何から始めればよいかわからない」という漠然とした悩みを抱えていらっしゃいました。
そんなお悩みを抱えた店舗様を、弊社サヴァリがサポートさせて頂き、大きく成功された事例をご紹介します！
▼課題
楽天市場へ出店はしていたものの、アクセス・転換率・客単価といった売上の基本指標がいずれも伸び悩んでおり、打ち手が分からない状態でした。
特に深刻だったのはアクセスと転換率の低さで、広告を活用してアクセスを増やしても、購買意欲の低いユーザーの流入により転換率が下がるという悪循環に陥っていました。さらに、楽天内のイベントにも未対応で、最低限の施策すら打てていない状態でした。
▼解決策
楽天市場で売上を上げるために、まずは以下の“やるべき基本”を徹底的に実施しました。
- アクセス増加施策（SEO・広告・イベント）
市場と競合の調査を行い、検索対策として商品名・キャッチコピー・画像などを最適化
楽天スーパーSALEやお買い物マラソンなどのイベントに合わせて、企画ページ・SPスライドバナー・SALEバナーを制作し、商品にクーポンやポイント変倍を設定
月末月初などの閑散期には、独自の「隙間セール」を実施
RPP広告・アフィリエイト広告を組み合わせて、新規顧客へのリーチを最大化 - 転換率向上施策（ページ改善・販促導線）
イベント仕様の商品ページに変更（第一画像の訴求強化、商品名のイベント対応）
企画ページを作成し、商品間の回遊性を向上
セールやクーポンによる価格訴求を、原価と利益率を加味して最適な割引率（10～20%）で設計 - 既存顧客向けの再訪施策
メルマガやLINE公式アカウントを活用し、セール情報や新商品情報を定期的に発信
新規顧客をリピーター化するためのコミュニケーション強化に注力
▼結果
売上：昨対比200％以上を達成！
転換率：昨対比170％に向上！
アクセス数：昨対比220％に増加！
今回の施策で、大きな成果を残すことができました！
▼今後の展望
売上拡大の基盤を固めた今、新規集客の強化と並行しリピーターへの引き上げ施策を充実させ、次のフェーズとしてLTVの最大化に着手していきたいと考えています！
いかがでしたでしょうか？
今回は、楽天市場で売上をあげるための基礎を固めたことで、アクセス、転換率が大幅改善し、売上が増加しました。
イベントに併せた販促スケジュールを立て、施策立案から実行まで対応するためには、人的リソースの確保が必須になります。
楽天市場での運用リソース不足でお困りの場合、弊社サヴァリがお手伝いさせて頂きますので、是非お気軽にご相談ください！
当社のネットショップ運営代行サービスについて
サヴァリ株式会社のネットショップ運営代行サービスでは、EC事業の売上を支えるサイト制作からマーケティング業務まで一括で請負います。
自社運営のネットショップから楽天市場、ヤフーショッピングまで、当社が定めるネットショップ成功の三条件を元に「店舗毎の課題」に合わせた充実したサポートをご提供致します。
