今回ゲスト、石膏像ドットコム 脇本 壮二 氏は、2010年にEC直販サイト「石膏像ドットコム」をスタート。「石膏像図鑑」を自費出版。これまでに約800冊を販売。2018年カラーミーショップ大賞・ベスト店長賞受賞されていらっしゃいます。
脇本氏に『伝統工芸品のEC販売』についてお話をお伺いしました！
▽多コンテンツによるSEO対策
SEO対策は、自分で調べた範囲でリンクの数が大事とわかりました。ネットショップを始める前にインターネットに慣れるために、アメーバブログをやっていました。その商品について書いた文章とEC商品ページを、リンクを貼って相互に行き来できるような仕組みを作ったのです。その効果があってGoogle検索では1位に出るようになりました。当時は毎日パソコンに向かっていました。朝9時から夕方6時ぐらいまでは石像の作成し、家に帰って食事を摂り風呂に入ったら、そこから先ずっと夜12時ぐらいまでパソコンの前に座って、全部で400ページ作りました。ECを始めるときに、自分が小売業者になるのだという意識が強く、お客様と直接対応するのだから商品知識が提示できないのはまずいと思っていました。もちろん知識は誰よりもあると思いますが、1個ずつの石膏像の元ネタになっている像について、歴史について、正確に情報を出せる状態を作りたかったのです。それでアメーバブログを始めたわけですが、間違いのない知識を得るために書籍をいっぱい読むなどしてもうすごく勉強してそういう情報をどんどん蓄積していきました。石膏像は美術の専門学校や大学に卸すことが多いので、皆さん私よりは美術に詳しいので、石膏像に関してだけは私から提供できるようにと考えました。当時はアメブロでしたが、現在はnoteが中心で200本以上あると思います。石膏像についての歴史と、オリジナルの映像があれば添えて、これが本物だと見てもらえるようになっています。他にも今、XとInstagramもやっています。Instagramは石膏像の映像をほぼ毎日あげて自分のネットショップの方にタグで誘導しています。テレビ局からの取材を5回ぐらい受けたことがあるのですが、ディレクターの方にお伺いすると大抵ブログをみたと連絡がありました。
▽カタログのつもりで作った自費出版の本が売れている！
ブログやnoteに一生懸命調べて書き溜めた商品知識を1冊の本にまとめられないかなと考え、2015年に自腹でカタログとして作りました。原稿は全部Wordで作ってネット印刷で印刷して、今1冊5000円でECサイトとAmazonでも販売していますが、意外と反響がありました。2年目ぐらいから年間50冊ほど売れるようになり、トータルで800冊ほどは売れました。作ってみて初めて実感したのですが、自分の名刺として非常に大きな力になるなと思いました。だから作ってみてよかったなと思います。やっぱり石膏像について誰よりも知っている自信はあるので、そこはアピールしたいと思っています。
▽Amazonに置くメリット
2013年からAmazonマーケットプレイスはスタートしていると思うので、10年以上やっていますが、自社サイトと比べて1番大きく違うことは、流入してくる件数が圧倒的に多いです。ただ、単価は自社ECサイトの方が大きいです。学校関係だと見積もりを何件か取らないといけないルールがあるので、自社サイトの方に連絡がきて、見積書のやり取りをして決まる取引は結構金額的に大きいです。
▽安定して商品をお客様にお届けするために
需要がないものや運送過程で壊れやすいものを商品から外すなど、商品の取捨選択を行っています。一方で多品種少量生産ができるというお客様に支持していただいているところは大切に考えています。また、2018年ぐらいにEC販売の仕組みができて、2020年ぐらいからコロナが来たわけですが、B to Bの卸業者さんとは離れて、EC独自になったので値付けも自由なのでいろいろ考慮して2018年まで来ましたが、やはりやっている作業とか、商品の独自性とかを考慮して、2020年頃からもう少し高くしていくことを考えて実践しました。インフレ局面に来ているのもありますし、漫然と同じ価格でやっているのは正しいことじゃないと思っています。自分の持続性を保つためにもやはり適正な価格にいじってくってことは大切だと思っています。安定して商品をお客様にお届けするというのが1番大事なことで、私の使命だと考えます。
～第326回 ゲスト～
脇本 壮二 氏
石膏像ドットコム
代表
石膏像職人。立教大学ドイツ文学科卒業後、1990年から3年間、日本オリベッティ㈱で金融分野のSE業務に従事。1994年から家業の石膏像製作工房、堀石膏制作に入門。2010年にEC直販サイト「石膏像ドットコム」をスタート。2012年Amazonマーケットプレイス、2014年Yahoo！ショッピングにも進出。2015年に「石膏像図鑑」を自費出版。これまでに約800冊を販売。2018年カラーミーショップ大賞・ベスト店長賞受賞。2017年の「タモリ倶楽部」等テレビ出演多数。
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