ECオンライン接客編

CRM編 ECオンライン接客編 EC戦略・マネージメント編 EC支援サービス編 コンサルタント編 ネットショップ開業 モール運営ノウハウ 自社EC編

CVR改善からUI最適化まで、Web接客の基礎から実践的活用法を徹底解説！

オンラインでの顧客体験が重要視される今、Webサイトでの顧客接点の創出やユーザーとのコミュニケーションに悩む方も多いでしょう。顧客体験を向上させる手段の一つとして注目されているのがWeb接客です。今回は、Web接客の種類や機能、導入のメリットを分かりやすく解説します。

ECオンライン接客編 EC戦略・マネージメント編 EC支援サービス編 SEO対策編 ネットショップ開業 マーケッター編 モールEC編 店長編 物流・オムニチャネル編 自社EC編 集客施策（SEO・広告）

ECサイトの売上を伸ばしていくための基本戦略！デジタル時代に勝つ実践的EC戦略を解説！

インターネットでのショッピングが当たり前となった現在、事業者様にとってECサイトの重要性は増しており、とくにECサイトで売上を伸ばしていくには、自社の商材や市場、事業規模に合ったマーケティング戦略が必要不可欠といえるでしょう。今回は、ECサイト

CRM編 ECオンライン接客編 PR・ブランディング編 SEO対策編 トピックス ネットショップ開業 マーケッター編 自社EC編 集客施策（SEO・広告）

LPの役割や作成のメリット・デメリットを徹底解説！成約率を高めるためのポイントと成功するLPの作り方を紹介！

LP（ランディングページ）はユーザーの購買意欲をかきたてたり、申し込みへのアクションをうながしたりと、さまざまな使い方が可能ですが、LPと通常ページの違いや、LPそのものの意味が具体的に理解できていない方も意外と多くおられます。今回はLPの基本知識から作成のメリッ

ECオンライン接客編

【全部見せます！】信頼を得る顧客体験のつくり方！WEB接客のコツ【EC・ネットショップ】【episode207】

今回ゲスト、株式会社レトロスペクト 代表取締役 杉下峻吾 氏は、老舗百貨店にて、取引先会社役員としてデパ地下でのフルーツ販売に従事。2020年春に廃業が決まり独立し、フルーツギフト専門店「蝶結び」を運営されていらっしゃいます。前回に引き続き、杉下氏に『WEB接客』について

ECオンライン接客編 マーケッター編

Web接客で大事なことは？ZOOMを使った例や今後の展望を「ECエバンジェリスト」に独占インタビュー！【ECの未来 EP45】

あなたのお店ではzoomで接客をしていますか？zoomを社内会議では使っているけど、接客には使ったことないな。。。そもそも1:1で接客するなんて割に合うの？と思っている方も多いかと思います。今回ゲスト、ECエバンジェリストの川添氏によると、

ECオンライン接客編 マーケッター編

ネットショップの売上アップ！Web接客の重要性とライブコマース導入のコツを「ECエバンジェリスト」に独占インタビュー！【ECの未来 EP44】

買いものに行って欲しいものがなかなか見つからないとき、お店に販売員がいなかったら聞くこともできず、店を出て行ってしまうかもしれません。このような状況、ネットショップに置き換えると多々ありえることは想像がつきますよね。そこで、ECサイトやInstagramな

ECオンライン接客編 EC支援サービス編

CXとは？企業成長率をグッと伸ばすデータの活用法を「株式会社プレイド」に独占インタビュー！【ECの未来 EP42】

もし、あなたがリアル店舗を運営していて、なじみのお客様がご来店した場合、前回は〇〇を買ったから、今回は××にするのかな？もしくは、△△を見てるから、□□を提案してみようかな？など、なじみのお客様であればあるほど、お客様がご来店した途端に提案

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