なるほど!売れるコールセンターのつくり方!EC D2C戦略【episode114】
今回ゲスト、サブスクD2C総研株式会社 代表取締役社長、新井亨氏は、年商50億円企業のサポートも行なうサブスクD2C業界の第一人者。商品企画開発からCRMまですべて自社で行うなど圧倒的な成果を出されています。コールセンターを使ったLTV引き上げを得意としており、サポー
今回ゲスト、サブスクD2C総研株式会社 代表取締役社長、新井亨氏は、年商50億円企業のサポートも行なうサブスクD2C業界の第一人者。商品企画開発からCRMまですべて自社で行うなど圧倒的な成果を出されています。コールセンターを使ったLTV引き上げを得意としており、サポー
今回ゲスト、サブスクD2C総研株式会社 代表取締役社長、新井亨氏は、年商50億円企業のサポートも行なうサブスクD2C業界の第一人者。商品企画開発からCRMまですべて自社で行うなど圧倒的な成果を出されています。コールセンターを使ったLTV引き上げを得意としており、サポー
今回ゲスト、サブスクD2C総研株式会社 代表取締役社長、新井亨氏は、年商50億円企業のサポートも行なうサブスクD2C業界の第一人者。商品企画開発からCRMまですべて自社で行うなど圧倒的な成果を出されています。コールセンターを使ったLTV引き上げを得意としており、サポー
今回ゲスト、Hundred Dreams CEO、内田直氏は、ハワイ在住10年の起業家マーケター。楽天出身で元No.1ECコンサルタント&楽天賞受賞され、著書『コロナ不況を乗り切る! ビジネス「オンライン化」大全』はamazonでベストセラー。好きな場所で自由に仕事を
DXって、どういうことができるのか想像つかないんだよね。という方。今回ゲスト、株式会社ネットショップ支援室 代表取締役 山本氏は、EC事業で必要なシステムを一気通貫・身近で支援する『株式会社ネットショップ支援室』を草創期から牽引、卸取引のWEB化に注力されています
あなたの会社では、販売のやりとりにFAXのみを利用していますでしょうか?今回ゲスト、株式会社ネットショップ支援室 代表取締役 山本氏は、EC事業で必要なシステムを一気通貫・身近で支援する『株式会社ネットショップ支援室』を草創期から牽引、卸取引のWEB化に注力されて
新商品を発売するとき、普通はできるだけたくさんの人に知ってもらいたいですよね?今回ゲスト、株式会社北の達人コーポレーション代表取締役社長の木下氏は、北海道特産品のインターネット販売から開始し、化粧品、健康食品ブランド「北の快適工房」を立ち上げ、大ヒット。2015年
あなたの商品は売り切りでしょうか?それとも長くお付き合いいただくモデルでしょうか?今回ゲスト、株式会社北の達人コーポレーション代表取締役社長の木下氏は、北海道特産品のインターネット販売から開始し、化粧品、健康食品ブランド「北の快適工房」を立ち上げ、大ヒット。201
売上は高ければ高いほど良いとお考えですか?今回ゲスト、株式会社北の達人コーポレーション代表取締役社長の木下氏は、北海道特産品のインターネット販売から開始し、化粧品、健康食品ブランド「北の快適工房」を立ち上げ、大ヒット。2015年に東証一部上場し、2017年日本
あなたのお店は多店舗展開をしていますでしょうか?面が増える分には良いですが、やはり労力と費用はかかってきてしまいます。今回ゲスト、エース株式会社 第三事業部 次長の北山氏は、百貨店営業から始まり、2021年度より新体制となり、ECと言われる領域全般を担当されて