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ロイヤルカスタマーとは?安定して売上を伸ばしながら利益を出していくために重要な顧客育成について解説!
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個人・企業を問わず、様々な商品の販売に利用されているネットショップ。「ネットショップを始めたい」という方も多いかもしれません。しかし、どのようなサービスが存在し、どのような準備が必要かご存じでしょうか。今回は、ネットショップ開業に必要な流れと、おすすめサービスの比較、さらに自社ECサイトの開設に至るまで、幅広く解説します。
ネットショップの開業から販売までに必要なものは、開業の方法によって変わってきます。
ネットショップを開業する方法は、「モールへの出店」と「自分(自社)でのECサイト立ち上げ」の2つに大別できます。 一方、どのような方法で開業する場合にも共通して必要なのは、以下の3つです。
これらについて、詳細を解説していきます。
ネットショップの開業には様々な準備が必要です。以下、ネットショップ開業の準備における5つのステップから、その流れを見ていきましょう。
個人でネットショップを開業する際、基本的に開業届が必要となります。開業届を提出すると、以下のようなメリットが享受できます。
なお、開業届は提出しなくても罰則はありません。ただし、ある程度の所得を得ていれば、「ネットショップを本業として営む個人事業主」あるいは「ネットショップを副業として営む給与所得者」かを問わず、確定申告が必要となりますので、ご注意ください。
ネットショップの運営は、基本的に「仕入れ」と「販売」で成り立っています。特に仕入れは売れ行きの良し悪しや、利益の多寡にも直結するため極めて重要です。仕入れで失敗しないためには「何」を「どこ」で仕入れるかをよく考える必要があるでしょう。具体的には、商品選定と仕入先選びをしっかりと考える必要がありますので、以下、ポイントをご紹介します。
【商品選定のポイント】
【仕入先選びのポイント】
商品の仕入先候補は、以下のように多様です。
中でも「ドロップシッピング」は、業者と提携することであり、在庫を抱えずにネットショップ運営が可能です。ただし、価格面での差別化がしづらいなど、いくつかのデメリットも存在します。いずれにせよ、仕入れ価格、仕入れの手軽さ、信頼性などをトータルに比較して、最適な仕入先を選びましょう。
ネットショップ開業にかかる主な費用は「立ち上げ費用」「運営費用」「広告費」の3つに大別できます。以下、それぞれについて詳しく見ていきましょう。
モールを、自分(自社)で立ち上げる(構築する)場合の構築費用の目安は、以下の通りです。
上記の構築費用に、運営費用や広告費を足したものが、開業資金の目安となります。構築方法によっては多額の開業資金が必要となりますが、「モールへの出店」であれば、初期費用を大幅に抑えることが可能です。例えば、後に詳しくご紹介する「Amazon」「楽天」「BASE」などは、初期費用・月額費用がごく少額、あるいは無料から利用できます。
ネットショップの開業資金が足りない場合、助成金や補助金を活用する方法があります。以下、ネットショップ開業で活用できる助成金・補助金として「IT導入補助金制度」「小規模事業者持続化補助金」の2つをご紹介します。
ネットショップの開業に際しては、それぞれのサービスの特徴を把握して、最適なものを選ぶ必要があります。具体的に把握しておきたい各サービスの特徴は、以下の通りです。
ここからは、上記のポイントを踏まえ、有名モール「Amazon」「楽天」「BASE」について、それぞれの特徴を見ていきましょう。
Amazonは「モール型ネットショップ」の代表的な存在。独自の店舗(ストア)ページが登録できる一方、店舗(ストア)ページの作成不要で1商品から登録・販売することも可能です。そんなAmazonには、以下のような特長があります。
【利用料金】
登録可能な商品数 | 月額費用 | 基本成約料 | 販売手数料 | 決済手数料 | |
---|---|---|---|---|---|
小口出品プラン | 毎月49点まで | 無料 | 商品注文ごとに100円 | おおよそ8〜15% | 無料 |
大口出品プラン | 毎月49点以上 | 4,900円 | 0円 | おおよそ8〜15% | 無料 |
楽天(楽天市場)は、Amazonと並ぶ「モール型ネットショップ」の代表的サービス。Amazonと比較して、デザインのカスタマイズが可能で、メルマガを発行できる点などが強みです。そんな楽天には以下のような特長があります。
【利用料金】
登録可能な商品数 | 月額費用 | 楽天ペイ利用料 | システム利用料 | 画像容量 | |
---|---|---|---|---|---|
がんばれ!プラン | 5,000点まで | 1万9,500円(年一括払い) | 月間決済高の2.5〜3.5% | 月間売上高の3.5~7.0% | 500MBまで |
スタンダードプラン | 2万点まで | 5万円(半年ごとの2回分割払い) | 月間決済高の2.5〜3.5% | 月間売上高の2.0~4.5% | 5GBまで |
メガショッププラン | 無制限 | 10万円(半年ごとの2回分割払い) | 月間決済高の2.5〜3.5% | 月間売上高の2.0~4.5% | 無制限 |
Yahoo!ショッピングは、楽天(楽天市場)やAmazonと同じ「モール型ネットショップ」の1つです。楽天(楽天市場)・Amazonと比較して、初期費用、月額費用、売上ロイヤルティの3つが完全無料である点は特筆すべき点。そんなYahoo!ショッピングには以下のような特長があります。
【利用料金】
登録可能な商品数 | 決済手数料(サービス利用料含む) | ストアポイント原資負担 | アフィリエイト手数料 | 初期費用・月額費用・売上ロイヤルティ | |
---|---|---|---|---|---|
無料プラン | 無制限(初期設定では20万) | 基本手数料(個別手数料は各種決済サービスごとに異なる) | 1%~15% | アフィリエイトパートナー報酬原資の30% | 無料 |
Shopifyは、日本において2017年よりサービスをスタートした、海外発の「ASP型ネットショップ」です。複数の通貨・言語で販売できるなど、海外販売に向いていると言えるでしょう。そんなShopifyには、以下の特長があります。
【利用料金】
登録可能な商品数 | 月額費用 | クレジットカード手数料 | 取引手数料(Shopify ペイメント未使用の場合) | 複数の言語で販売(海外向け販売 | |
---|---|---|---|---|---|
ベーシックプラン | 無制限 | 29米ドル | ・日本のオンラインクレジットカード:3.4% ・海外/AMEX:3.9% ・JCB:4.15% | 2.0% | 最大20 |
スタンダードプラン | 無制限 | 79米ドル | ・日本のオンラインクレジットカード:3.3% ・海外/AMEX:3.85% ・JCB:4.1% | 1.0% | 最大20 |
プレミアムプラン | 無制限 | 299米ドル | ・日本のオンラインクレジットカード:3.25% ・海外/AMEX:3.8% ・JCB:4.05% | 0.5% | 最大20 |
BASEは、人気タレントの香取慎吾さんを起用したCMでも話題となった「ASP型ネットショップ」の1つです。決済手数料・入金手数料などを除き、初期費用・月額費用が無料の点は大きなポイントと言えるでしょう。そんなBASEには以下のような特長があります。
【利用料金】
登録可能な商品数 | 決済手数料(サービス利用料含む) | 入金手数料 | 初期費用・月額費用 | データ容量 | |
---|---|---|---|---|---|
無料プラン | 無制限(1日最大1,000件) | (注文毎に)6.6%+40円 | ・振込申請額2万円未満:500円+振込手数料250円 ・振込申請額2万円以上:振込手数料250円のみ | 無料 | 無制限 |
Amazonや楽天などの「モール型ネットショップ」、BASEなどの「ASP型ネットショップ」は、簡単で手軽にネットショップを開業できる点がメリットです。一方、より本格的なネットショップを開業したい場合には「自社ECサイトを開設する」という方法があります。
「モール型ネットショップ」「ASP型ネットショップ」と比較して、費用面、技術・知識面でハードルは高くなりますが、自社ECサイトの開設には、以下のようなメリットがあります。
自社でネットショップを開設(構築)するには、モールへの出店とは異なり、以下のような準備が必要となります。
自社ECサイトは、構築の自由度が非常に高い一方、これが失敗の原因となるケースもあります。
具体的には、「デザインに凝りすぎた結果、サイトの視認性や使い勝手が悪くなり、売上が下がる」といったケースが挙げられます。デザインにこだわるのは悪いことではありませんが、わかりやすさ・使いやすさを犠牲にしないデザインを心がけましょう。
ネットショップの開業には様々な方法や必要な準備があり、開業方法に応じて費用も大幅に変わります。規模や予算等に応じて、最適な方法を選ぶことが大切です。今回ご紹介したポイントを押さえて、ご自身に合ったネットショップの開業を目指しましょう。
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