CRM編 ECオンライン接客編 EC戦略・マネージメント編 EC支援サービス編 コンサルタント編 ネットショップ開業 モール運営ノウハウ 自社EC編

オンラインでの顧客体験が重要視される今、Webサイトでの顧客接点の創出やユーザーとのコミュニケーションに悩む方も多いでしょう。顧客体験を向上させる手段の一つとして注目されているのがWeb接客です。今回は、Web接客の種類や機能、導入のメリットを分かりやすく解説します。

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一般的な売上ランキングで上位に入らない商品でも、Amazonではランキング上位にランクインしていたり、売上の大部分をAmazon経由で獲得しているブランドも存在します。これらの商品は、Amazonの販売促進の仕組みにうまく適応しており、購買につながる良好なサイクルを生み出している

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Amazonマーケットプレイスに出店するも広告費の評価基準がいまいちわからないという方も多いのではないでしょうか。今回は広告費などの指標を評価する基準について解説します。Amazonで販売する際の評価基準「Amazo

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Amazonの競合店は世界中に存在しており、類似商品も溢れかえっているだけでなく、商品ページでの表現の自由度は極めて低く、自身の商品と差別化をする事は非常に困難です。もしAmazonで商品を出品し売上を伸ばしたいと思ったら、Amazon広告の出稿は一番最初に考える

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Amazonでの出品方法には、通常の出品サービスのほかに、法人向け販売に特化した「Amazonビジネス出品プログラム」があります。今回は出品者がビジネス出品プログラムを利用するメリット・デメリットについて解説したいと思います。&

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Amazonといえば日本で1,2を争うECショッピングモールで、当然そこに出品する際の商品名は、検索ユーザーにアピールするためにも重要な要素です。では、どうすれば効果的に訴求できるか悩まれる方も多いのではないでしょうか。Amazonでは商品名の設定にもルールが

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楽天市場での売上を伸ばす秘訣とは？と問われたら、まずひとつに魅力的な商品画像にあると言っても差し支えないでしょう。今回は商品画像ガイドライン解説と、クリック率を上げる「画像作成法」を解説したいと思います。楽天市場での成功

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Amazonに出店されている方は、すべからく売上を最大化すべく、セール施策を企画・検討されていると思われます。セールに向けた準備や施策のひとつに、クーポンや数量限定タイムセール、Amazonからの招待を受けて特選タイムセールなどの特別枠に参加する方法がありますが、

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楽天市場に出店している店舗経営者や担当者の方には、「楽天ランキングへの入賞が難しい」といったお悩みを抱えている方が多いと思いますが、実際楽天ランキングへの入賞は簡単なことではありません。たとえ売上が好調でも、ランキング入りが難しいことでお困りの方もいることでしょう

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EC市場が急激に拡大している背景のひとつとして、インターネット人口が飛躍的に増加したことが関係します。昔はインターネットにアクセスするには高額なパソコンが必要でしたが、アクセスが容易な新しいデバイスとしてスマートフォンが普及したため、インターネット人口が急激に伸び