CRM編 ECオンライン接客編 EC戦略・マネージメント編 EC支援サービス編 PR・ブランディング編 SEO対策編 コンサルタント編 トピックス トレンド ニュース ネットショップ開業 マーケッター編 物流・オムニチャネル編 自社EC編 集客施策(SEO・広告)
増加するサイバー攻撃からEC店舗を守る!セキュリティの内部・外部対策をわかりやすく解説!
ECサイト運営では、セキュリティ対策が重要な課題とされています。現在、インターネットショッピングが日常化する中で、クレジットカードの不正使用などのサイバー攻撃リスクが年々増加しています。今回はECサイトが直面する代表的なセキュリティリスクと、その対策について具体的に説
CRM編
リピート率を高めるCXM戦略!生成AIでリピート率が爆上がりする方法
今回ゲスト、株式会社HAT 梅田 哲平 氏は、リピート通販およびD2Cの売上改善、ブランドの立ち上げ推進など、さまざまなプロジェクトに参画後、2024年に株式会社HATに入社。EC・通販事業者向けの売上および利益改善に資する全方位的な支援に加え、新規事業の企画・開発など多方面で活
CRM編 ECオンライン接客編 EC戦略・マネージメント編 EC支援サービス編 コンサルタント編 ネットショップ開業 モール運営ノウハウ 自社EC編
CVR改善からUI最適化まで、Web接客の基礎から実践的活用法を徹底解説!
オンラインでの顧客体験が重要視される今、Webサイトでの顧客接点の創出やユーザーとのコミュニケーションに悩む方も多いでしょう。顧客体験を向上させる手段の一つとして注目されているのがWeb接客です。今回は、Web接客の種類や機能、導入のメリットを分かりやすく解説します。
CRM編
【絶対NG事例】システム移行のプロが解説!ローコスト化と進化するCRMの新時代【EC・ネットショップ】
今回ゲスト、株式会社HAT 梅田 哲平 氏は、リピート通販およびD2Cの売上改善、ブランドの立ち上げ推進など、さまざまなプロジェクトに参画後、2024年に株式会社HATに入社。EC・通販事業者向けの売上および利益改善に資する全方位的な支援に加え、新規事業の企画・開発など多方面で活
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LPの役割や作成のメリット・デメリットを徹底解説!成約率を高めるためのポイントと成功するLPの作り方を紹介!
LP(ランディングページ)はユーザーの購買意欲をかきたてたり、申し込みへのアクションをうながしたりと、さまざまな使い方が可能ですが、LPと通常ページの違いや、LPそのものの意味が具体的に理解できていない方も意外と多くおられます。今回はLPの基本知識から作成のメリッ
CRM編
時間が足りないECサイト運営で時間を生み出すAI活用術【EC・売上UP】
今回ゲスト、Dotdigital Japan 上崎 理会子 氏は、海外の投資家や大手ECプラットフォーム、大手企業のマーケティング部門に向け、市場開拓やECのコンサルティング&アドバイザリーなど幅広くご支援されていらっしゃいます。引き続き、上崎氏に『CRM』についてお伺い
CRM編
【保存版】メルマガの公開を最大化しLTVを上げる方法【EC・ネットショップ】
今回ゲスト、Dotdigital Japan 上崎 理会子 氏は、海外の投資家や大手ECプラットフォーム、大手企業のマーケティング部門に向け、市場開拓やECのコンサルティング&アドバイザリーなど幅広くご支援されていらっしゃいます。上崎氏に『CRM』についてお伺いしました!
CRM編
絶対やってはいけないメルマガ配信とは?【EC・ネットショップ】
今回ゲスト、株式会社ファブリカコミュニケーションズ 中村 隆嗣 氏は、2003年北国の贈り物に入社し楽天/Yahoo!/Amazon/ぐるなびなど全店のマーケティング責任者として各モールにおいて受賞され、2023年から、CRMの課題を解決すべくファブリカコミュニケーションズにて
CRM編
教えたくない。新規顧客獲得よりも重要なこととは?【EC・ネットショップ】
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CRM編
活用事例あり!ネットショップCRMでLINEを使う2つのメリットとは?【episode148】
今回ゲスト、スタークス株式会社 取締役 大塚氏は、D2C向けLINE公式アカウント機能拡張サービス「リピートライン」を提供し、延べ300社以上のLINE活用をご支援されています。大塚さんに「LINEのCRM活用」について聞いてみました。▽CRMだけで言えば色々