CS(カスタマーサティスファクション)の言葉の意味とは?顧客満足度を上げるための重要なポイントを解説!
CS(カスタマーサティスファクション)という言葉をご存知でしょうか?CSが大事!と言われても漠然として実態をつかめない方も多いのではないのでしょうか。そこで今回はCSについて説明したいと思います。カスタマ
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ECサイトといっても様々で、なかには自分で作る方もおられます。本記事ではECサイトの作り方と作る上での注意点について詳しく解説します。ECサイトの作り方の種類ECサイトは無料で作ることができるもの、有料でベンダーに依頼す
コーポレートサイトを制作することで自分の会社を知ってもらい、信頼を得ることができますが、ただコーポレートサイトを作成するだけではその効果を十分に発揮することはできません。より高い効果を得るためにはコーポレートサイトに対する知識や工夫が必要になりますので、今回は成果
ECサイトにおいて、送料の設定は売上や利益に直結するほど大きなファクターです。送料の高低によっては、お客様における購入についての意思決定に大きな影響を及ぼし、また送料の引き下げは利益を圧迫するからです。そのため、適切な送料を設定するために、事前の調査が重要
今や誰もがネットショッピングを楽しめるようになった時代、「さらに販売拡大のためにネットショップを開業したい!」と考える企業担当者や店舗オーナーの方も多いと思われます。EC-CUBEとはEC-CUBE(イーシーキューブ
カラーミーショップといえば、自分のお店をインターネット上に作ることができる「ネットショップ作成サービス」として有名で、2005年のサービス提供開始以来、国内最大級のネットショップ作成サービスとして中小規模の事業者さまから有名ブランドまで4万店舗以上(2022年4月時点)に
SWOTという用語をご存知でしょうか?そもそも「市場分析」をする際に「顧客」「競合」の分析を行う人は多くおられます。しかし、「経済状況」や「技術革新」「顧客のニーズの変容」などの外的要因まで、分析ができていないケースというのは実は多いのではないでしょうか。
食品をECで販売する際には許可、または届出が必要ということはご存知でしょうか。どのような許可が必要なのかは、販売する食品によって異なります。必要な許可は食品衛生法により細かく分類されており、無断の販売は罰則の対象となるため法人・個人問わず注意が必要になります。
自分で商品を仕入れて、ネットショップで販売するのは一昔前であれば難儀しましたが、いまや商品の仕入れやネットショップの運営は、ネットのサービスが広まったことで誰でもできる時代になりました。とはいえ、闇雲に商品の仕入販売を進めても、在庫リスクなど後々で困ることが増える
BASEといえば、誰でも簡単にネットショップが作成できるサービスで、導入が簡単な決済機能(BASEかんたん決済)やショップのHPデザイン、解析ツールなど、ネットショップの運営に必要な機能を備えており、費用やWeb技術、時間などのさまざまな理由でこれまでネットショップをはじ